Публичная оферта о заключение договора на оказание гостиничных услуг на Базе отдыха «Скай Алтай»

 Изложенный ниже текст является официальным публичным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель Пимкин Константин Александрович (ИП Пимкин К.А., база отдыха «Скай Алтай» ИНН 540411959508, ОГРНИП 325547600074906), в дальнейшем «Исполнитель», адресованным неопределенному кругу физических и юридических лиц, заключить договор об оказании гостиничных услуг в соответствии со ст.437 ГК РФ.

Текст публичной оферты размещается на сайте https://sky-altai.ru 

  Настоящая публичная оферта на оказание гостиничных услуг (далее–Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии со с. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.

  Настоящий Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст. 438 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.

 Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

                                                                                    Основные понятия

Заявка на бронирование – заявка в свободной форме, направляемая Заказчиком Исполнителю с целью бронирования гостиничных услуг в определённый срок и на определенных условиях средствами сотовой связи по номеру телефона Исполнителя или посредством мобильных мессенджеров.

Счёт на бронирование – счёт на оплату, составленный Исполнителем на основании заявки Заказчика, в отношении которой Исполнителем дано согласие на оказание гостиничных и/или иных услуг в срок и на истребуемых в заявке условиях, направленное Заказчику посредством мобильных приложений или электронной почты.

Заказчик (Гость/Клиент)– лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем гостиничных услуг Исполнителя по заключенному Договору, а также иные лица, являющиеся потребителями гостиничных услуг Исполнителя по заключенному договору, сопровождающие заказчика (сопровождаемые им), в том числе несовершеннолетние.

Гостиничные услуги – услуги, связанные с размещением и временным проживанием на Базе отдыха и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 №1085), иными нормативными актами, а также Порядком проживания.

База отдыха – База отдыха «Скай Алтай», расположенная по адресу: 649234, Республика Алтай, Чемальский район, село Элекмонар, ул. Катунская, д.12

Администрация – помещение администрации, расположенное на 1 этаже основного здания на территории базы отдыха. Является рабочим местом администратора, и местом регистрации, заселения и выселения гостей, а также местом приема письменных заявлений и устных обращений Заказчика.

Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя: https://sky-altai.ru 

1. Общие положения

1.1. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является процедура полной или частичной оплаты Заказчиком гостиничных услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оплата Заявки на бронирование также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в данной оферте.

1.2. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему договору.

1.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать гостиничные услуги, а Заказчик обязуется произвести их оплату на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Информация об Исполнителе и оказываемых им услугах размещена на сайте Базы отдыха.

2.3. База отдыха предназначена для временного проживания граждан на согласованный с Базой отдыха срок. Предельный срок непрерывного проживания граждан на Базе отдыха не установлен.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

     3.1.1. Обеспечивать качество предоставляемых гостиничных услуг в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг в РФ и внутренними правилами проживания.

    3.1.2. Предоставить Заказчику номер(а) на Базе отдыха в соответствии с условиями настоящего Договора и заявками на бронирование, принятыми и подтвержденными Исполнителем

    3.1.3. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в гостинице, предоставлением иных возмездных услуг.

    3.1.4. Предоставить Заказчику информацию об услугах Базы отдыха и их стоимости, информацию о дополнительных услугах, оказываемых за отдельную плату, а также правилах проживания на Базе отдыха путем размещения информации на сайте Исполнителя, а также на территории Базы отдыха.

    3.1.5. Рассмотреть полученные от Заказчика заявки на бронирование и в течение 24 часов дать письменное подтверждение заявки в виде выставленного Счёта на бронирование или отказ в подтверждении.

    3.1.6. В случае незаезда Заказчика по бронированию сохранять бронирование до расчетного часа дня, следующего за днем заезда, после чего Исполнитель реализует забронированный номер на свое усмотрение.

3.2. Исполнитель имеет право:

    3.2.1. Требовать у Заказчика при заселении документ, удостоверяющий личность.

    3.2.2. Требовать у Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на сайте Исполнителя и данной Оферте.

    3.2.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в оказании услуг.

    3.2.4. Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости гостиничных услуг, а также дополнительных услуг, оказанных Заказчику.

    3.2.5.Посещения номера, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в номере уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

    3.2.6. При отсутствии Заказчика в номере по истечении 2 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, вынести имущество из номера. Имущество будет находиться в Администрации в течение суток, после чего может быть передано в полицию.

    3.2.7. Привлекать третьих лиц для исполнения услуг в целях настоящего договора.

    3.2.8. Аннулировать бронирование Заказчика в одностороннем порядке не позднее 10-ти дней до даты заезда по собственной инициативе, направив уведомление заказчику не позднее 10-ти дней до даты заселения.

3.3. Заказчик обязуется:

    3.3.1. Заказчик обязан ознакомиться и соблюдать правила предусмотренные Исполнителем, и размещенные на официальном сайте Исполнителя по интернет-адресу: https://sky-altai.ru В том числе: Правила проживания, Правила пожарной безопасности, , Правила пребывания на бассейне. Подписанием настоящего договора Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с названными и иными правилами, установленными Исполнителем и размещенными по указанному интернет-адресу.

    3.3.2. Направить Исполнителю заявку на бронирование, а также внесение изменений в существующее бронирование и отмену существующего бронирования номеров в форме и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.

    3.3.3. При проживании на Базе отдыха соблюдать правила проживания на Базе отдыха, Правила пожарной безопасности, правила пользования электробытовыми приборами, Правила пребывания на бассейне, а также условия, предусмотренные настоящим Договором.

    3.3.4. Не передавать ключ от номера третьим лицам, оставлять в свое отсутствие в номере посторонних лиц.

    3.3.5. Перед тем, как покинуть номер убедиться, что окна и двери закрыты, выключены электроприборы и электрический свет.

    3.3.6. Своевременно сдать гостиничный номер, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с рыночной стоимостью порченного имущества.

    3.3.7. Заказчик обязан возместить реальный ущерб, причиненный персоналу и имуществу Базы отдыха, другим гостям и имуществу (в том числе домашним животным) других гостей.

    3.3.8. Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего Договора.

    3.3.9. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя, а также на Базе отдыха с информацией о видах услуг, ценах на них и условиях их предоставления. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения (ФИО Заказчика, паспортные данные, точную информацию о почтовом адресе, телефоне, e-mail, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком) и подлинные документы для предоставления услуг Исполнителем.

     3.3.10. Перед оплатой услуг самостоятельно получить всю необходимую информацию для определения качества и объема услуг Исполнителя путем ознакомления с информацией на сайте Исполнителя. Заказчик согласен с тем, что оплата им услуг Исполнителя означает, что Заказчик получил полную информацию об оплаченных услугах.

    3.3.11. В течение 1 (суток) банковского дня произвести оплату на основании полученного от Исполнителя Счёта на бронирование посредством безналичного расчета путем перевода денежных средств на расчётный счет Исполнителя.

    3.3.12. По окончании периода проживания освободить номер до расчетного часа (11:00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер.

3.4. Заказчик имеет право: 

    3.4.1. Запросить у Исполнителя точную и полную информацию о категории и расположении Базы отдыха, а также об оказываемых услугах.

    3.4.2. Вносить изменения и аннулировать подтвержденные бронирования в соответствии с п. 5 настоящего Договора.

    3.4.3. По согласованию с Исполнителем продлить срок проживания сверх ранее оплаченного, для чего Заказчик должен заявить об этом в Администрацию не позднее, чем за два часа до наступления расчетного часа. При наличии свободных мест Исполнитель может продлить срок проживания.

4. Порядок бронирования и оплаты номера

4.1 Бронирование номера на Базе отдыха производится Заказчиком по телефону, электронной почте или через мобильные мессенджеры.

4.2. Плата за проживание и услуги на Базе отдыха, устанавливаются на основании цен, утверждаемых Исполнителем, и размещаемым на сайте. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору, с использованием расчетных или банковских карт, или иным способом в рублях. Заселение Заказчика на Базу отдыха производится только после предварительной оплаты проживания. Квитанция или чек и счет за оказанные услуги выдаются Заказчику непосредственно на Базе отдыха после оплаты соответствующих услуг.

4.3. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях. Оплата по безналичному расчету производится Заказчиком на расчётный счет Исполнителя в течение 1 (суток) банковского дня с момента выставления счета Исполнителем на оплату услуг.

4.4. Фактом безналичного платежа является поступление денежных средств на расчётный счет Исполнителя.

4.5. Бронь считается подтвержденной только после 100% или частичной предварительной оплаты проживания.

4.6. Возврат денежных средств Заказчику в случае Аннуляции (отказа) от бронирования производится в течение 3 (трёх) банковских дней с момента направления Заказчиком Исполнителю заявления о возврате денежных средств в письменном виде или на электронную почту Исполнителя.

4.7. Аннуляция (отказ) от бронирования возможен не позднее чем за 2 дня до предполагаемого заезда. В случае поздней аннуляции или не заезда с Заказчика может быть удержан штраф в размере первых суток проживания. В случае изменения бронирования в течение проживания с Заказчика удерживается стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг.

4.8. В зависимости от даты и длительности проживания, стоимость номера может отличаться

4.9. Плата за проживание взимается с начала расчетного часа на Базе отдыха, вне зависимости от фактического времени заселения Заказчика в номер. При проживании Заказчика в номере не более суток (до 24 часов) плата взимается за полные сутки.

4.10. В случае задержки выезда Заказчика позже заранее оплаченного срока плата за продление проживания взимается в следующем порядке:

    4.10.1. От 1 до 6 часов после расчетного часа – плата за половину суток;

    4.10.2. От 6 и более до расчетного часа следующего дня – плата за полные сутки.

    4.10.3. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

5. Ответственность сторон

5.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора оферты со стороны Заказчика.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, но обязан предоставить объективную информацию о планируемых работах городских служб и ресурс - снабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг.

5.4. Заказчик предоставляет интересы всех лиц, указанных в Заявке на бронирование и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заявки.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в номере денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и ценных вещей Заказчика. В случае обнаружения забытых вещей Администрация Базы отдыха немедленно уведомляет об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель заявляет о находке в полицию.

5.6. Споры по исполнению настоящего договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента получения.

5.7. По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим Договором оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

6. Действия непреодолимой силы

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием воздействия на них обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств). К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия (наводнения, пожары, землетрясения и др.), войны, забастовки, революции, террористические акты, действия и акты государственных и муниципальных органов, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить всеми разумными средствами.

6.2 Сторона, нарушившая свои обязательства в связи с форс-мажорными обстоятельствами, обязана в течение 1 (одного) Рабочего дня сообщить другой Стороне о возникновении таких обстоятельств и в течение 10 (десяти) Рабочих дней представить письменное подтверждение уполномоченного органа (при его наличии). В противном случае Сторона лишается права ссылаться на такие обстоятельства в связи с неисполнением своих обязательств по настоящему Договору как на основания освобождения от ответственности.

6.3 В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы, если иное не вытекает из существа обязательства.

6.4. Сторона, для которой создалась невозможность надлежащего исполнения обязательств по Договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана предпринять все разумно возможные меры для преодоления создавшегося положения и возобновления с наименьшей возможной задержкой исполнения обязательств по Договору.

6.5. В течение 3 (трех) Рабочих дней после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы Сторона, затронутая их действием, должна уведомить другую Сторону о таком прекращении и возобновить исполнение обязательств по настоящему Договору.

7. Защита персональных данных

7.1. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации и в процессе оформления Заявки, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика, а также для передачи данных в уполномоченные органы для ведения миграционного иностранных граждан (в соответствии с ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» от 18.07.2006 N 109-ФЗ) и регистрационного учета граждан РФ (в соответствии с Постановление Правительства РФ от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации»). Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.

7.3. При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных (фамилии, имени, отчества (если применимо) сведений о рождении, о месте регистрации, о цели приезда, о проживании на Базе отдыха, паспортных данных или данных иного документа, удостоверяющего личность; контактной информации телефон, e-mail и т.п.;), представленных на Базу отдыха для сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, для целей регистрации по месту пребывания, ведения учета номерного фонда Базы отдыха, обеспечения безопасности Заказчика, оказания гостиничных услуг Данное согласие действует в течении всего периода проживания Заказчика на Базе отдыха и может быть отозвано в любое время по письменному заявлению, но не ранее срока выезда Заказчика.

8. Порядок изменения и расторжения договора

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

8.2. По согласованию Сторон, Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.

8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

8.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от договора, в случае, если домашнее животное гостя будет агрессивно себя вести по отношению к другим гостям, к домашним животным других гостей, к персоналу Базы отдыха, причинять вред имуществу гостей, имуществу Базы отдыха; если будет установлено, что гость (владелец домашнего животного) использует для кормления животного посуду, предназначенную для гостей; если будет установлено, что гость (владелец животного) использует для ухода за животным полотенца, постельное белье, иные предметы, предназначенные для гостей; если на территории Базы отдыха обнаружатся не убранные гостем (владельцем животного) отходы жизнедеятельности животного. В указанных случаях База отдыха оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть договор с гостем в день обнаружения перечисленных фактов. В указанном случае Базой отдыха возвращает Заказчику сумму, уплаченную за размещение и временное проживание в номере, за вычетом стоимости реально предоставленных усадьбами услуг до момента отказа от договора.

8.5. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

9. Реквизиты Исполнителя.